★━━━━━━━━━━━━━━━━━━http://legendhotels.jp/dream/━★
『伝説のメルマガ』
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＜Index＞ Vol.30 2010年7月28日発行
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
│01│進捗報告 「今年も開催！伝説のビーチクリーン９１９」
│02│マルツな話 「すべての人が欲しいものはアテンションである」
│03│元気のでる言葉 「フォーカス→何をして、何をしないのか？」
――――――――――――――――――――――――――――――――――
こんにちは！
ザ・レジェンド・ホテルズ＆トラストの鶴岡です。
前回の「感動するタクシ―」沢山の反響を頂きました！！
ありがとうございました。
↓バックナンバーはコチラです
http://blog.legendhotels.jp/archives/51573218.html
それでは、今日も『伝説のメルマガ』スタートです！
┌─┐
│01│ 進捗報告 「今年も開催！伝説のビーチクリーン９１９」
└─┴──────────────────────────────―
昨年、
ホテルが出来る前から、何か地元に出来ることないかな？
という、何気ない一言で始まった【伝説のビーチクリーン】
今年も開催します！
２０１０年９月１９日（日）第１号伝説のホテル建設予定地前のビーチ
に、ぜひお集まりくださいませ。
↓昨年の感動ムービーは、こちら！
http://www.youtube.com/watch?v=2MxlUpBiqFM
ムービーの中には、沢山の素敵なエピソードが出てきます。
「でもね、本当に幸せになったのは、僕たちだったのかもしれない」
素敵な仲間に囲まれて・・・
本当に幸せなプロジェクトだと、つくづく感じます。
ありがとうございます！
↓昨年の開催時のブログ
http://blog.legendhotels.jp/archives/51382682.html
今年も、地元の方も巻き込んで、イベント盛りだくさんで開催予定です。
ぜひぜひ、ご参加下さいませ。
↓２０１０年【伝説のビーチクリーン９１９】お申込みはコチラ！
http://www.otona-honki.com/
┌─┐
│02│ マルツな話 「すべての人が欲しいものはアテンションである」
└─┴──────────────────────────────―
「ビジネスエクセレンスモデルが望むリーダーシップとカルチャーの創造」
というテーマの会に参加しました。いくつか心に残ったことを紹介しますね。
１）リーダーが考える経営の質を高める４つの視点
※「バランス・スコア・カード」の視点ですね。
・学習と成長の視点（＝社員満足を引き出す）
・プロセスの視点（＝高品質な業務を引き出す）
・顧客の視点（＝顧客満足を引き出す）
・財務の視点（＝利益・株主満足を引き出す）
２）リッツカールトンが「米国ＭＢ賞」を受賞した際に、ＣＥＯが語った
言葉が紹介されました。
・「すべての人が、”お客様中心”という目標にコミットする必要がある」
・お客様の欲求
１：良い商品・サービスだったと思いたいこと
２：タイムリーであること
３：思いやりや共感が欲しいこと
＝ケアリングが大切。これがリッツの成功の要因。
・「社員もお客様も、
すべての人が欲しいものはアテンション（関心）である」
・リーダーに思い出して欲しいのは？
「命令や指示ではなく、動機をつくること」
というアダムスミスの言葉。
以上
本当にその通りですね。
昨日、友人の野田さんのオフィスで・・・
「昔は、会社の上司がひつこかったよね〜」、ある意味ウェットだったけど、
ちゃんと見てくれているという安心感はあった。という話を、丁度してい
ました。リレーションの大切さを、今日も改めて感じています。
┌─┐
│03│ 元気のでる言葉 「フォーカス→何をして、何をしないのか？」
└─┴──────────────────────────────―
「人があれもこれもなし得ると考える限り、何もなし得る決心がつかない」
（蘭哲学者：スピノザ）
マイケルポーターは「戦略とは、何をしないかを決めること」と定義しています。
これは、どんな業態をやるか？といった表面的なことではないと思っています。
ただ単に儲けようと思ったら、実は儲ける商売なんてゴロゴロある。それを
なぜレジェンドがやる必要があるのか？ それこそが大切なのだ！
多くの皆さまから、
「うん、あなた達しかできないよ。あなた達にこそやって欲しいよ。
あなた達がやるべきだよ」と言って頂ける自分たちであるかどうか？
いつ何時も、忘れてはならないと思っています。
──────────────────────────────────
本日のメルマガは如何でしたか？
今後も月に数回、「伝説のホテルの進捗」や「ちょっと良い話」等を
送らせて頂きますね。
それでは、今日も張り切って行ってみましょう！
つるちゃんより
『伝説のメルマガ』
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＜Index＞ Vol.30 2010年7月28日発行
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│01│進捗報告 「今年も開催！伝説のビーチクリーン９１９」
│02│マルツな話 「すべての人が欲しいものはアテンションである」
│03│元気のでる言葉 「フォーカス→何をして、何をしないのか？」
――――――――――――――――――――――――――――――――――
こんにちは！
ザ・レジェンド・ホテルズ＆トラストの鶴岡です。
前回の「感動するタクシ―」沢山の反響を頂きました！！
ありがとうございました。
↓バックナンバーはコチラです
http://blog.legendhotels.jp/archives/51573218.html
それでは、今日も『伝説のメルマガ』スタートです！
┌─┐
│01│ 進捗報告 「今年も開催！伝説のビーチクリーン９１９」
└─┴──────────────────────────────―
昨年、
ホテルが出来る前から、何か地元に出来ることないかな？
という、何気ない一言で始まった【伝説のビーチクリーン】
今年も開催します！
２０１０年９月１９日（日）第１号伝説のホテル建設予定地前のビーチ
に、ぜひお集まりくださいませ。
↓昨年の感動ムービーは、こちら！
http://www.youtube.com/watch?v=2MxlUpBiqFM
ムービーの中には、沢山の素敵なエピソードが出てきます。
「でもね、本当に幸せになったのは、僕たちだったのかもしれない」
素敵な仲間に囲まれて・・・
本当に幸せなプロジェクトだと、つくづく感じます。
ありがとうございます！
↓昨年の開催時のブログ
http://blog.legendhotels.jp/archives/51382682.html
今年も、地元の方も巻き込んで、イベント盛りだくさんで開催予定です。
ぜひぜひ、ご参加下さいませ。
↓２０１０年【伝説のビーチクリーン９１９】お申込みはコチラ！
http://www.otona-honki.com/
┌─┐
│02│ マルツな話 「すべての人が欲しいものはアテンションである」
└─┴──────────────────────────────―
「ビジネスエクセレンスモデルが望むリーダーシップとカルチャーの創造」
というテーマの会に参加しました。いくつか心に残ったことを紹介しますね。
１）リーダーが考える経営の質を高める４つの視点
※「バランス・スコア・カード」の視点ですね。
・学習と成長の視点（＝社員満足を引き出す）
・プロセスの視点（＝高品質な業務を引き出す）
・顧客の視点（＝顧客満足を引き出す）
・財務の視点（＝利益・株主満足を引き出す）
２）リッツカールトンが「米国ＭＢ賞」を受賞した際に、ＣＥＯが語った
言葉が紹介されました。
・「すべての人が、”お客様中心”という目標にコミットする必要がある」
・お客様の欲求
１：良い商品・サービスだったと思いたいこと
２：タイムリーであること
３：思いやりや共感が欲しいこと
＝ケアリングが大切。これがリッツの成功の要因。
・「社員もお客様も、
すべての人が欲しいものはアテンション（関心）である」
・リーダーに思い出して欲しいのは？
「命令や指示ではなく、動機をつくること」
というアダムスミスの言葉。
以上
本当にその通りですね。
昨日、友人の野田さんのオフィスで・・・
「昔は、会社の上司がひつこかったよね〜」、ある意味ウェットだったけど、
ちゃんと見てくれているという安心感はあった。という話を、丁度してい
ました。リレーションの大切さを、今日も改めて感じています。
┌─┐
│03│ 元気のでる言葉 「フォーカス→何をして、何をしないのか？」
└─┴──────────────────────────────―
「人があれもこれもなし得ると考える限り、何もなし得る決心がつかない」
（蘭哲学者：スピノザ）
マイケルポーターは「戦略とは、何をしないかを決めること」と定義しています。
これは、どんな業態をやるか？といった表面的なことではないと思っています。
ただ単に儲けようと思ったら、実は儲ける商売なんてゴロゴロある。それを
なぜレジェンドがやる必要があるのか？ それこそが大切なのだ！
多くの皆さまから、
「うん、あなた達しかできないよ。あなた達にこそやって欲しいよ。
あなた達がやるべきだよ」と言って頂ける自分たちであるかどうか？
いつ何時も、忘れてはならないと思っています。
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本日のメルマガは如何でしたか？
今後も月に数回、「伝説のホテルの進捗」や「ちょっと良い話」等を
送らせて頂きますね。
それでは、今日も張り切って行ってみましょう！
つるちゃんより
